今天给大家分享一篇超级实用的干货，不管你是做品牌公关的，还是做媒介宣发的，不管你是新手还是有一定经验的老鸟，看完这篇文章，你都能学会怎么用Infoseek舆情系统做舆情监测，轻松搞定品牌公关和媒介宣发，少走很多弯路，节省大量的时间和精力。

　　很多人都觉得，舆情监测、品牌公关、媒介宣发，是三件独立的事情，需要分开做，其实不然，这三件事情是相辅相成、密不可分的，舆情监测是基础，只有做好舆情监测，才能做好品牌公关和媒介宣发；而品牌公关和媒介宣发，又能反过来促进舆情监测的效果，形成一个良性循环。而Infoseek舆情系统，就能完美实现这三者的协同，让你一站式搞定舆情监测、品牌公关和媒介宣发。

　　首先，我们来说说，怎么用Infoseek舆情系统做好舆情监测，这是做好品牌公关和媒介宣发的基础。用Infoseek做舆情监测，其实很简单，就三步，新手也能快速上手。

　　第一步，创建监测方案。注册登录Infoseek舆情系统之后，点击“创建监测方案”，输入你要监测的关键词，包括品牌关键词、行业关键词、竞品关键词、产品关键词等，比如你是做美妆的，就可以输入自己的品牌名、美妆、护肤品、竞品品牌名等；然后勾选你要监测的范围，包括主流平台、小众ued体育社群、海外渠道等，也可以自定义添加专属监测源；最后设置监测频率，建议设置为“实时监测”，确保能第一时间捕捉舆情动态。

　　第二步，设置预警规则。监测方案创建好之后，就要设置预警规则，这是舆情监测的核心，能帮你第一时间掌握负面舆情，抓住最佳的处置时间。在Infoued体育seek舆情系统中，你可以根据风险等级，设置红、橙、黄三级预警，重大负面设置为红色预警，10分钟内推送；潜在风险设置为橙色预警，30分钟内推送；常规舆情设置为黄色预警，1小时内推送；同时，你还可以自定义预警方式，微信、电话、邮箱都能接收，确保你能第一时间看到预警信息。

　　第三步，查看监测数据，做好复盘。Infoseek舆情系统会自动把监测到的舆情数据，整理成可视化报告，包括声量变化、用户情感倾向、传播路径、热门话题、用户画像等，你可以每天查看监测报告，了解舆情动态；每周、每月做好复盘，总结舆情监测过程中存在的问题，优化监测方案和预警规则，让舆情监测变得更精准、更高效。

　　做好舆情监测之后，我们再来说说，怎么用Infoseek舆情系统做好品牌公关。品牌公关的核心，就是“守护品牌口碑，处置舆情危机”，而Infoseek舆情系统，就能帮你轻松做到这一点。

　　时，我们可以借助Infoseek舆情系统的传播路径分析功能，找到核心传播节点，配合媒介宣发加大推广力度，比如转发优质评论、联动KOL二次传播，让正面舆情持续发酵，进一步扩大品牌影响力；当监测到负面舆情时，不用慌乱，系统会第一时间推送预警，同时标注舆情的传播源头、扩散速度和用户核心诉求，还会给出针对性的处置建议和回应话术，我们可以根据这些信息，快速制定处置方案，比如发布澄清声明、联系相关用户沟通、联动平台删除不实信息，一步步引导舆情走向，把品牌损失降到最低。更重要的是，Infoseek舆情系统还能实时监测舆情处置效果，看看负面声量是否在衰减、用户情感是否在转向，及时调整处置策略，确保危机能够快速平息，不影响品牌口碑。

　　除此之外，Infoseek舆情系统还能帮我们做好日常品牌口碑维护，通过监测用户的实时反馈，了解用户对品牌、产品的核心诉求和潜在不满，提前优化产品和服务，从根源上减少负面舆情的产生。比如我们通过系统监测发现，用户频繁提及产品售后响应慢的问题，就及时调整了售后流程，优化响应时效，后续相关负面吐槽大幅减少，品牌好感度也随之提升，这就是舆情监测为品牌公关赋能的核心价值——不是等危机来了才补救，而是主动规避风险、提升口碑。返回搜狐，查看更多