在北京，智慧养老正走进越来越多养老机构。毫米波雷达无感守护，第一时间报告老人跌倒险情；智能床垫监测生命体征，夜间也能及时发现异常情况；机器人陪老人聊天解闷，丰富精神生活。各类智能设备让老人安全多一分保障，也让照护工作更规范高效。不过，部分产品尚不够成熟，与实际需求仍有偏差，养老机构也期待引入完整解决方案，让智慧养老从“可用”走向“好用”。

　　在西城区银龄老年公寓，毫米波睡眠呼吸记录仪已经在近30位老人房间里“上岗”。这台巴掌大小的六边形设备通常安装在床头，不接触人体、不采集影像，只需接好数据线、插上电源，即可监测老人的睡眠指标、离床次数及呼吸状况等。“一旦发现老人呼吸异常或者心率过快，就会在监控屏上弹窗报警，同时给我们的工作手机提醒。”护士长赵方介绍，即使老人在夜间出现问题，也能第一时间响应。

　　“我这边离床时间一长，他们就能知道。”86岁的杨爷爷指着床头的毫米波睡眠呼吸记录仪笑着说，“有了这个，心里也能更踏实。”

　　此外，西城区银龄老年公寓还在60多位老人房间里安装了毫米波雷达AI生命体征检测仪，有效识别跌倒、坠床等危险姿态。“设备自带对讲功能，触发警报后，我们可以直接询问老人的状态。”赵方说，通常来说，工作人员每两个小时巡视一次，这些智能设备恰恰可以填补照护盲区，实现24小时不间断守护。

　　对于入住国投健康长者公寓的老人来说，智能床垫的使用同样让他们更安心。在护理站，大屏幕上显示着所在楼层每位老人的呼吸、心率、心血管健康指数等信息。如果监测到异常情况，就会实时通报，方便工作人员及时查看确认。刚入住不久的陈叔叔患有帕金森病和直立性低血压，跌倒风险很高。只要老人离床，收到提醒的工作人员就会立即到房间确认老人是否需要帮助，避免老人跌倒。国投健康长者公寓还引入压力感应床垫，根据压力值提醒工作人员为长期卧床老人翻身或移位，从而预防压疮。

　　在来广营福寿苑养老公寓，处于试用阶段的智能腕表也正为老人的健康保驾护航。“老人佩戴以后，可以监测心率、血压等多项生命体征。出现异常的话，我们会立即收到提醒，后台的医疗团队也会给我们一些专业建议，以便据此调整日常照料方案。”来广营福寿苑养老公寓工作人员刘婷告诉记者，86岁的杨奶奶基本能自理，但血压不稳定，“佩戴智能腕表后，医疗团队每周都会根据监测到的数据出一份报告，我们也能更好地了解老人的身体状况。”

　　除了守护安全，智能设备也在精神陪伴方面“搭把手”。自从养老机器人在来广营福寿苑养老公寓亮相，不少老人兴致勃勃地上前打量。

　　“您要去弄水的话，一定要小心地滑，注意安全哦。”“谢谢你的关心！”“不客气，能和您聊天我真的很开心。如果您有任何需要或者想聊些什么，随时告诉我，我会一直在这里陪伴您的。”与养老机器人一番对线岁的钱爷爷高兴地直拍手。他坦言，养老机构里有不少老人因为缺少家人陪伴，时常会感到孤独。护理人员日常工作繁忙，老人们怕给他们添麻烦，往往不好意思过多打扰。相比之下，与机器人聊天时，心理上就会少一些顾虑。“机器人特别有耐心，也挺会聊天的。”

　　社工宋敏慧欣喜地发现，老人们对“新成员”接受度很高。“张张嘴就能跟机器人互动，这对老人来说很友好，不用特意去学。”宋敏慧说，养老机器人不仅能陪老人聊天解闷，还能丰富拓展社工课程。“像呼吸疗愈课，机器人会引导老人尝试调节呼吸，从而调整情绪，这种课程很专业也很实用。”

　　每天中午12点到下午2点和晚上5点到7点，养老机器人都会在工作人员休息时段进行安全巡视。“机器人刚来的时候就先熟悉环境并完成建图，这样开展工作时更安全也更高效。”宋敏慧谈到，有参观活ued体育官网动时，这台机器人还能化身讲解员，参与接待工作。

　　在西城区银龄老年公寓，一台身形小巧的人形机器人也给老人们带来许多惊喜。“我会唱歌、讲故事，还能陪你玩猜谜游戏呢，你想看我表演哪个才艺？”人形机器人萌态十足，说起话来奶声奶气。得知大家想看自己跳舞，便手舞足蹈地跳上一段，逗得大家开怀大笑。

　　“机器人确实能提供一定的情绪价值，还有老人特意拿自己写的诗念给机器人听。”赵方说，新鲜的交互体验给老人增添了不少乐趣。

　　随着越来越多智能设备落地应用，新的行业痛点也逐渐显现。由于不同品牌的智能产品互不兼容，系统相互独立，数据分散割裂，不少养老机构的工作人员需要来回切换多个终端查看信息，操作流程烦琐，有时反而增加一线工作人员的负担。

　　今年6月，中国健康养老集团接管运营西城区银龄老年公寓以来，健康产业部经理许师霖一直在考虑引进新的智能产品。“市面上有一些厂家会提供智慧养老解决方案，但很多时候只是将多个公司的产品组合起来，未必能够真正贴合实际需求。”他谈到，希望能有真正的一整套解决方案，产品可以相互兼容，数据也能相互关联，从而助力提升服务质量，降低安全风险。

　　为破解行业痛点，国投健康产业投资有限公司打造了国投健康云平台。据介绍，进入国投健康长者公寓的各类智能产品都要接入这个平台，由公司进行标准化管理，统一开展监测分析。此外，平台支持智能体实时培训、照护问答并整理照护信息。一线人员配备智能照护终端，老人每天的照护计划都会以清单形式呈现，服务完成后确认归档，既可避免出现错漏，又能推动服务走向规范化和精细化。同时也为一线人员减负，交班也更加简单顺畅。

　　科技正一点点重塑传统养老机构，但与理想状态还有一定差距。养老机构从业者纷纷呼吁，行业产品研发应当更多扎根真实场景，瞄准机构的现实需求攻关。

　　当前，监测类的智能产品供给相对充足，但照护类的智能产品仍十分稀缺，并且普遍不够成熟，存在安全风险，养老机构在选择时通常格外谨慎。

　　调研中，不少养老机构从业者反映，具身智能在养老行业的实际应用还很有限。例如，送餐机器人在电梯里可能会撞到老人，喂饭机器人很难精准把控送勺的力度和角度，移位机器人一旦因故障造成老人摔落，后果不堪设想。他们还提到，如果需要另外高薪聘请专业人员管理这些设备，对养老机构来说也并不划算。

　　养老机构从业者期待市场能够推出安全稳定、风险可控的照护类智能产品，切实帮助一线人员减轻照护压力。同时，希望持续优化设备算法，进一步提升监测类智能产品的准确度，并完善配套网络环境与运维体系，改善使用体验，降低维护成本。