为进一步提升供电服务质效，切实解决用户用电需求，全力优化电力营商环境，内蒙古电力集团呼和浩特供电公司负荷管理服务中心立足岗位职能，聚焦自治区重点工业企业用电用户，积极开展主动上门、靠前服务、电费电价宣传等系列便企活动，用心用情做好电力服务工作。

　　5月20日，负荷管理服务中心工作人员赴华为云计算技术有限公司、内蒙古东方国信科技有限公司、中国农业银行股份有限公司等重点云计算企业，为用户解答电费缴纳协议，确定电费分次划拨次数、时间、缴纳金额；电力交易规则、政策；供用电合同事项进行了解读。同时，针对走访中发现的问题，积极协调相关部门，推动解决企业的电力保障需求，为企业的稳定发展提供有力的电力支持。

　　在日常工作中，呼和浩特供电公司负荷管理服务中心全体员工始终秉持“人民电业为人民”的服务宗旨，摒弃传统模式，前移服务ued体育官网关口，积极走访摸排，主动上门了解客户用电现状、用电难题及用电诉求，现场耐心为用户解答电费缴纳政策、电价政策、暂停复电、增容减容等用户急切想了解的情况，让客户少跑腿、好办事。同时，负荷管理服务中心常态化开展业务技能、最新电费电价、电费缴纳协议、应急处置等内容的培训，全力提升业务水平和服务水平。

　　下一步，负荷管理服务中心将持续深耕优质供电服务，持续拓宽主动服务覆盖面，常态化开展用电宣传与主动服务覆盖面，不断创新服务方式、细化服务举措，以更热情的态度、更专业的能力、更务实的作风，为用电企业提供坚实的服务保障。（贺飚吴兴宇）